Santzetti Comércio de Artigos do Vestuário LTDA
Na Santzetti Authentic, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Após a devolução do produto, o reembolso será realizado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar:
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail informando:
As trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque no momento da solicitação.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para conclusão pode variar de acordo com a transportadora.
De acordo com a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução de produtos com defeito em até 30 dias após o recebimento.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Após a análise, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento, sem custo adicional.
Nos casos de devolução por arrependimento ou defeito:
Importante:
Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos utilizar a embalagem original ou outra que proteja adequadamente o produto.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato:
