PERGUNTAS FREQUENTES – SANTZETTI

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via:       

Todas as transações são processadas com segurança através do Mercado Pago.


🚚 Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP e no total da compra.

👉 Você consegue ver o valor antes de finalizar o pedido.


📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com envios através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo segurança e rastreamento do seu pedido.


📍 Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil.


⏱️ Quanto tempo leva para meu pedido chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido e sua localização.

👉 Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🔄 Qual é o prazo para solicitar troca?

Você pode solicitar uma troca em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


⚠️ E se o produto chegar com defeito ou avaria?

Se o seu produto chegar com algum problema, fique tranquilo.

👉 Entre em contato pelo e-mail [email protected] enviando:

Nossa equipe irá analisar e resolver o mais rápido possível.


📲 Como entro em contato com a Santzetti?

Você pode falar com a gente através de:

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